Hoe handel ik de zaak af?
Hoe handel ik de zaak af?
Rekening houdend met de wetgeving; regelingen en de eventuele ontvangen adviezen van collega’s en/of ketenpartners zal de behandelaar een besluit nemen. De behandelaar maakt het dossier in orde, voegt het eventuele beoordelingsresultaat of besluit toe en kies een resultaat via wijzigen status. Bij een klik op de knop van de radiospeler of op het statusnummer in de zaakregel bij de laatste status wordt een pop-up actievenster getoond met als kop Handel zaak af.
Als er nog een of meerdere deelzaken van deze zaak zijn, die nog niet zijn afgehandeld, tonen we boven in het venster een waarschuwing.
Bij één gevonden record wordt een uitroepteken getoond met de melding: Let op: de volgende deelzaak is nog niet afgehandeld: [zaaknummer]!
Bij meer gevonden records wordt een uitroepteken getoond met de melding: Let op: de volgende deelzaken zijn nog niet afgehandeld: [zaaknummer], [zaaknummer],[zaaknummer], [zaaknummer]!
Als deze zaak momenteel aan iemand anders is toegewezen, wordt achter het uitroepteken de volgende waarschuwing getoond: Let op: deze zaak is momenteel aan [naam medewerker/functieverband] toegewezen!
Daaronder wordt links de tekst Kies resultaat getoond en rechts keuzerondjes met de te selecteren resultaattypen.
Na een klik op een resultaattype wordt het resultaatscherm getoond met onderstaande blokken. Indien er sprake is van ontbrekende verplichte documenten van bepaalde documenttypen wordt er eerst een pop-up scherm getoond Ontbrekende documenten met de tekst: Afhandelen niet mogelijk, onderstaande document(en) ontbreken (of hebben nog status concept): [ontbrekende documenttype(n)] Ga naar het dossier om ontbrekende document(en) toe te voegen. Met een klik op de knop v Naar dossier wordt het zaakdossier geopend om een document toe te voegen.
Na het toevoegen van het document klik je op de muziekspeler knop >> of het rondje met het statusnummer in de zaakregel om het resultaattype te kiezen en de zaak af te handelen.
In het pop-up venster worden de volgende items getoond (indien bij het zaaktype geconfigureerd):
Toelichting (voor behandelaar): wordt helemaal bovenaan zonder kop getoond en kan per resultaattype samengesteld worden
Herhaling van bovengenoemde waarschuwingen
Naam resultaattype
Checklist vragen: hiermee wordt de behandelaar herinnert aan bepaalde belangrijke handelingen die hi/zijj gedurende het proces moet verrichten.
1e kenmerk naam zaak: indien dit kenmerk wordt aangepast wordt ook de naam van de zaak aangepast
Kenmerken: dit betreffen zaakspecifieke kenmerken die getoond of verplicht gevuld moeten worden
Toevoeging bij naam zaak
Notitietekst: interne notitie
Eventueel vullen kenmerken voor zaakgericht bij te werken bronregistraties
Eventueel vullen kenmerken voor aanmaken deel-/vervolgzaak
Klik als alles is ingevuld op de groene knop rechtsonder in het venster v Handel zaak af en toon zaken of via pijltje omhoog de optie Handel zaak af en toon zaak.