Waar gebruik ik het Dirigentje voor?
Waarvoor gebruik ik het 'Dirigentje' met 'Acties bij deze zaak'?
Vanuit het pop-up actiescherm Dirigentje kunnen alle acties voor het behandelen van de zaak gestart worden.
Starten van het Dirigentje met acties bij deze zaak is te openen op 2 manieren
- via het uitklapmenu uiterst rechts in de zaakregel met de 1e optie 'Dirigentje bij deze zaak',
- via het zwevende 'Dirigentje' rechts onder in het scherm.
Dit pop-up actievenster komt bij meerdere onderdelen van de Mozard Suite terug en zal bij de verschillende onderdelen een andere indeling bevatten. Hier wordt de indeling van het behandelen van de zaak uitgelegd.
Met de X uiterst rechtsboven of de Escape toets kan het actievenster gesloten worden.
Er is boven in het venster ook een zoekregel aan het 'Dirigentje' toegevoegd welke direct suggesties laat zien met vermelding van het hoofdonderdeel bij het intikken van één of enkele woorden.
Het zwevende 'Dirigentje' kan worden geopend vanuit elk tabblad-item van het zaak behandelscherm. Het venster ingedeeld in 7 hoofdonderdelen waarbij de belangrijkste items per onderdeel bovenaan staan:
1. Meest gebruikt - met afhankelijk van de status:
- Wijzig status (accepteer zaak, neem in behandeling, handel zaak af),
- Wijs zaak toe,
- Wijzig zaakkenmerken/aandachtspunten,
- Schort zaak op ,
- Breek zaak af ,
- Verleng zaak ,
- Voeg herinnering toe,
- Aanvraag - toont document waarmee de zaak is aangemaakt,
- Maak sub(sub)map aan - een sub(sub)map of sub(sub)dossier heeft alleen een naam en eventueel omschrijving. De rechten en map-/dossierkenmerken kunnen alleen op niveau van het hoofdmap/-dossier vastgelegd worden,
- Wijzig zaaktype,
- Beheer zaaktype ,
- Beheer instellingen blok 'Wat te doen'.
2. Voeg document toe - met de opties slepen bestanden, upload(van schijf), upload meerdere, scanvelop, aanmaken webdocument en tekstdocument.
3. Stel e-mail op - zonder sjabloon, aangemaakte zaaktype specifieke sjablonen en de Sjabloonmodus(maken/wijzigen),
4. Start deel- of vervolgzaak alle deelzaken en/of vervolgzaken die handmatig gestart kunnen worden worden getoond
5. Creëer Document met sjabloon - aan zaaktype gekoppelde sjablonen uit de documentgenerator zoals Xentail of Smart Documents. Via 'Beheer gekoppelde sjablonen' kan de volgorde van de sjablonen bepaald worden.
6. Voeg verwijzing toe
- met de volgende soorten verwijzingen: naar Zaak, URL/hyperlink, Antwoord, Beslisboom of Webformulier,
7. Overig - onderdelen die kunnen voorkomen bij de zaak
- Overzichten ,
- Zaakobjecten ,
- Voeg kaartlocatie toe,
- Herinneringen ,
- Kenmerken map/-dossier ,
- Gerelateerde zaken ,
- Relateer of verwijder relatie eerdere zaak ,
- Checklists, verplichte kenmerken en documenten ,
- Archiefkenmerken ,
- Bevries of ontdooi bevroren zaak ,
- Voeg correspondentiegegevens toe - voeg bij een externe zaak een burger of bedrijf toe,
- Kopieer zoeksleutel zaak - als Z123456,
- Kopieer naam zaak - Zaaknummer en zaaknaam worden gekopieerd naar klembord ,
- Selectie vanaf deze zaak - opent de de zaakbak met de laatste selectie na de huidige zaak. Dit om mutaties aan te brengen in opvolgende zaken van een selectie,
- Voeg zaaknotitie toe ,
- Zet zaak met status 0 in status 1 - bij zaken aangemaakt via koppelverzoeken blijft soms de zaak in status 0 staan waardoor de status niet aangepast kon worden. Na het activeren van de knop wordt de zaak in status 1 gezet en kan deze normaal behandeld worden,
- Reageer met betrekking tot deze zaak - voeg een reactie toe aan een zaak die je zelf hebt ingediend met raadpleegrechten