Hoe wijzig ik de zaakkenmerken?

Kenmerken zaak toont de zaak specifieke kenmerken en de generieke kenmerken/attributen.
Ook worden via Kenmerken de objecten en Keuzelijsten uit registraties gekoppeld als kenmerken. De objecten kan ingesteld worden dat deze getoond worden bij de gerelateerde (zaak)objecten.

Terug naar Zaakbehandelscherm 

In scherm1170 'Wijzig kenmerken' worden de kenmerken als muteerbaar getoond (alleen toegankelijk voor de behandelaars van het zaaktype).
Scherm1170 'Wijzig kenmerken' is bereikbaar via het uitklap   menu rechts in de zaakregel en via het Dirigentje (acties bij deze zaak) als (pop-over) actievevenster.
De knop 'Sla wijzigingen op' is verhuist als groene knop 'v Sla wijzigingen op' naar de onderkant van het venster uiterst rechts zoals gebruikelijk bij een actievenster.
De eventuele ‘Annuleer’ knop is als “x Annuleer’ ook verhuist naar de onderkant van het venster links t.o.v. de groene knop.
Rechts in de kop van het actievenster staat het ? (vraagteken) icoon met een link naar de helpteksten

In het 1e blok worden de 'zaakspecifieke kenmerken' getoond.
Dit kunnen alfa-numerieke, numerieke, datum, datum-tijd, tekstblok velden of selectievelden zijn.

In kenmerkvelden die uit een tekstblok bestaan kunnen 4000 tekens vastgelegd worden. Indien 80% van deze 4000 tekens zijn gebruikt wordt rechtsboven de melding 'Veld bevat xxxx tekens, maximaal toegestaan is 4000' getoond. Bovendien is bij deze velden de HTML-editor toegevoegd om de tekst van een opmaak te voorzien(zie uitleg functies HTML-Editor hieronder).

De selectievelden beginnen met 'Maak een keuze ...' dit zijn selecteerbare keuzelijstjes of objectkenmerken.
Er kan bij selectievelden ook zijn ingesteld dat de opties uit zogenaamde Keuzerondjes getoond moeten worden. Dit kan horizontaal en verticaal. Bij een niet verplicht kenmerk met keuzerondjes maak je met een klik op geselecteerde item de keuze ongedaan;

Het kan zijn dat een kenmerk afhankelijk is van de waarde van een ander gekoppeld kenmerk.
Dit is een kenmerk waarbij een kenmerkwaarde uit een keuzelijst/registratie opgenomen als voorwaarde voor het tonen van dit kenmerk.
Afhankelijke kenmerken worden dynamisch getoond bij objecten en zaken. Wanneer je via 'wijzig kenmerken' of als los te wijzigen kenmerk via het potloodje in tab 'Algemeen' de afhankelijke kenmerken wijzigt, dan veranderd dat ook direct dynamisch in het scherm. Je hoeft daardoor niet eerst de wijzigen op te slaan om vervolgens de nieuwe afhankelijke kenmerken te zien.

Terug naar uitleg Dirigentje 

Onder de zaakspecifieke kenmerken worden in het 2e blok de volgende generieke zaakkenmerken getoond:

• Zaaktype (niet muteerbaar en alleen zichtbaar via scherm1169 Kenmerken zaak) 
  De zaaktypenaam met nummer en de versie wordt getoond
• Aandachtspunten zaak
  De aandachtspunten van de zaak is alleen zichtbaar en muteerbaar voor een behandelaar van de zaak.
• Sorteerprioriteit
  Dit is de sorteerprioriteit voor de sortering van de zaken van dit type per status in de zaakbak.
• Toevoeging bij naam zaak
  De naam van de zaak wordt opgebouwd aan de hand van de kenmerken. In dit veld kan een aanvulling op de naam toegevoegd worden
• Toevoeging bij omschrijving zaak
  De omschrijving van de zaak wordt opgebouwd aan de hand gegevens uit kenmerken die niet meer passen in de naam van de zaak. In dit veld kan een aanvulling op de omschrijving toegevoegd worden
• Gestart via kanaal (niet muteerbaar en alleen zichtbaar via scherm1169 Kenmerken zaak) 
  Voorbeelden zijn: brief, webformulier, koppelverzoek, huisbezoek, balie, telefoon
• Omgeving communicatie klant
  In geval van een multi-omgeving configuratie en alleen muteerbaar als bij het zaaktype geen omgeving is vastgelegd. De waarde van dit kenmerk bepaalt vanuit welke omgeving er extern gecommuniceerd wordt.
• Kenmerk op aanvraag
  Dit is bij een postscan (kanaal brief) het kenmerk van de aanvrager genoemd in de brief. Dit veld is alleen op te voeren of te wijzigen in status 1
  
• Datum op aanvraag
  Dit is bij een postscan (kanaal brief) de datum waarop de brief is gemaakt. In zaken die niet zijn aangemaakt via kanaal brief wordt dit kenmerk niet getoond. De datum waarop de zaak is aangemaakt is immers gelijk aan de ontvangstdatum. Dit veld is alleen op te voeren of te wijzigen in status 1 door een medewerker met rechten voor de postintake.
• Zaak parkeren tot
  In dit veld kun je als behandelaar aangeven tot welke datum de zaak niet in zaakbak wordt getoond.

Via een klik op de groene knop ‘v Sla wijzigingen op’ worden de wijzigingen bewaard en keer je terug naar scherm1169 ‘kenmerken’.