Wanneer wordt de H oranje/rood?

In de knoppenbalk van het zaak behandelscherm is de H van herinnering opgenomen.  Een herinnering is in te stellen in het herinneringscherm, de H in de knoppenbalk verkleurd wanneer de ingestelde datum is bereikt. Daarnaast kan er een mail signalering worden verzonden.

Vanuit een herinnering kun je al jouw heriinneringen via "Mijn herinneringen beheren.
Een herinnering kan je bijvoorbeeld plaatsen wanneer je de klant of een adviseur op een bepaalde dag wil terugbellen of wanneer je de klant een reactietermijn van een bepaalde periode hebt gegeven en deze periode wil bewaken.

In de zaak(bak) wordt de actieknop H oranje als je een herinnering voor de zaak hebt aangemaakt, de actieknop H wordt rood als de datum van de herinnering verstreken is. Wanneer de reden achter de herinnering is afgerond, vink je de herinnering aan en markeer je deze als gelezen. Hiermee krijgt de actieknop H in de zaakbak weer zijn neutrale kleur.

Als je de herinnering vanuit de herinneringsbak oproept, kan je de herinnering ook als mail doorsturen.