Hoe maak ik een onderwerp aan?
Hoe maak ik een Antwoord onderwerp of pagina aan?
Klik hiervoor eerst op het loket waarin je het Antwoordproduct wil opvoeren. Dit kan de website zijn maar ook het intranet. Nadat je het loket hebt gekozen zie je de lijst met de reeds aangemaakte Antwoordproducten. Kijk eerst of het Antwoordproduct wat je wil opvoeren reeds bestaat. Zo niet, klik je vanuit het zwevende Dirigentje rechtsonder op voeg onderwerp toe. Je komt dan in het scherm waar je de basisgegevens van het Antwoordproduct moet invullen.
- Naam - de naam van het product of de dienst
- Categorie - zijn de verschillende categorieën per loket (is desgewenst uit te breiden)
- Verantwoordelijke afdeling - welke afdeling is de producteigenaar
- Contactpersoon klantcontacten** - de specialist op dit gebied/onderwerp, zichtbaar wanneer intern een Antwoordproduct wordt geraadpleegd. Eventuele agenderingszaken ten behoeve van de controle van de content worden automatisch aan deze medewerker toegewezen.
- Zoektermen - met welke zoektermen moet dit product/deze dienst te vinden zijn
- Onderwerp standaard tonen bij toevoegen VAC? JA/nee - Indien nee dan wordt het tekstblok van het onderwerp niet getoond bij het oproepen van een Vraag-Antwoord-Combinatie (veelgestelde vraag). Per VAC kan worden afgeweken van deze standaard-instelling.
- Maximum aantal nieuwsberichten - Vul het aantal nieuwsberichten in dat bij dit onderwerp getoond moet worden indien gewenst,
- Nieuwscategorie - om het aantal hierboven aangegeven nieuwsberichten te tonen moet hier de nieuwscategorie geselecteerd worden indien gewenst.
In het tweede blok is Overheid.nl Samenwerkende Catalogi - De Samenwerkende Catalogi is een standaard voor het publiceren en uitwisselen van metadata over producten-en diensten bij Advies.Overheid.nl Bij het Antwoord onderwerp worden maar 2 items ingevuld:
- Doelgroep - Particulier(*burger*), Ondernemer(bedrijf/instelling*) of beiden
- Uniforme productnaam - Zoek de bij het onderwerp de productnaam die het meest overeen komt.
Klik nadat alles na wens is ingevuld op de groene knop 'v Voeg onderwerp toe'.
Om optimaal gebruik te maken van de zoekfunctionaliteit van Mozard is het belangrijk dat aan het antwoordonderwerp en bij elke VAC zoeksleutels worden gekoppeld. Voeg daarom in het beheerscherm van het antwoord onderwerp de zoeksleutels toe zodat het onderwerp makkelijk kan worden gevonden.