Hoe configureer ik een productgroep?

Het is met de Mozard Suite mogelijk om reserveringen (afspraken) te beheren en te gebruiken. Het wordt hiermee dus mogelijk dat klanten bij hun aanvraag, waarvoor ze langs moeten komen, direct een tijdstip inplannen (reserveren).

 

Mozard Reserveringen biedt een eenvoudige en generieke wijze om reserveringen te beheren voor verschillende producten en diensten waarbij rekening wordt gehouden met de beschikbare capaciteit van de organisatie. Om alles rondom de reserveringen in goede banen te leiden zijn de verschillende onderdelen hiervoor ontwikkeld.

Productgroepen vertegenwoordigen de verschillende onderdelen binnen een overkoepelende categorie. De productgroepen ‘beheren’ de verschillende producten die een categorie aanbiedt; bijvoorbeeld Frontoffice, Backoffice, maar ook Afdeling Vergunningen of Gemeentelijk archief. In dit voorbeeld is als categorie de Gemeente Zaakdrecht gekozen, en worden de afdelingen als productgroepen geconfigureerd.

 

Het configureren van een productgroep start met de knop Voeg productgroep toe.

 

De volgende elementen kunnen worden geconfigureerd:

• Naam: hoe heet de productgroep binnen de categorie;
• Omschrijving: omschrijving van de functie en taken van de productgroep;
• Aantal snelst mogelijke opties: het aantal snelste tijdstippen (indien afwijkend van 10) dat de klant kan kiezen;
• Primaire registratie: indien de klant een capaciteit bij zijn reservering kan kiezen moet hier de registratie worden gekozen waarbinnen de voor deze reservering beschikbare capaciteiten als objecten zijn opgevoerd;
• Eerst tijdstip kiezen: biedt de klant de mogelijkheid om eerst het tijdstip van de reservering te kiezen;
• Eerst maand kiezen: biedt de klant de mogelijkheid om eerst de maand van de reservering te kiezen;
• Standaard kalender tonen: wordt een standaardkalender wel/niet getoond;
• Referentie: optionele referentie om te verwijzen naar deze productgroep.

Wanneer deze elementen zijn gevuld wordt de productgroep aangemaakt via Voeg productgroep toe.

 

De beheerder komt direct in het overzichtsschem van de productgroep terecht. Ook hier is een aantal acties mogelijk:

• Voeg product toe: configureren en koppelen van producten bij deze productgroep;
• Koppel filterregistratie: via deze knop kan een registratie worden gekoppeld waarmee gefilterd kan worden binnen de capaciteiten die aan deze productgroep zijn gekoppeld. Deze filterobjecten moeten dan wel via kenmerken aan het primaire object zijn gekoppeld;
• Verwijder productgroep: deze productgroep verwijderen;
• Wijzig kenmerken: de kenmerken van de productgroep wijzigen.

 

Waneer een productgroep is geconfigureerd kunnen er direct producten worden toegevoegd; immers de productgroep is verantwoordelijk voor de verschillende producten. Een product wordt toegevoegd via de knop Voeg product toe.

 

Voor het configureren van een product is wederom een aantal elementen vereist. Deze elementen vormen de configuratie van het product:

• Naam: hoe heet het product binnen de productgroep;
• Omschrijving: omschrijving van de inhoud van het product, mogelijk aan te vullen met de verstrekkingsprocedure;
• Referentie: optionele referentie om te verwijzen naar dit product;
• Standaardtijdsduur in minuten: hoeveel tijd wordt er gereserveerd voor het verstrekken van het product (vanaf het gekozen tijdstip);
• Zaaktypereservering: van welk zaaktype wordt een zaak aangemaakt bij het maken van een reservering.

Wanneer de benoemde velden gevuld zijn wordt het product aangemaakt via de knop Voeg product toe.

In het overzicht van de productgroep wordt het zojuist geconfigureerde product getoond.

Let op: de kortste tijdseenheid bij een aan een product gekoppelde capaciteit wordt in een webformulier onder de formulierstap 'Reservering' getoond. Het is dus niet (meer) zo dat er in een webformulier standaard blokken van 5, 10 of vergelijkbare periodes worden getoond.