Hoe werkt de mobiele zaakbak?

In dit overzicht worden per zaaktype de bijbehorende zaken getoond.
Door op 'Geselecteerd' onder de invoerveld 'Zoek in zaken' te klikken kom je terecht in het actiescherm 'Wijzigen selectie'.

Via dit selectiescherm zijn vele zaak zoek- en selectie mogelijkheden beschikbaar zoals: zaaktype, status, doorlooptijd, behandelaar, signalereningen, kenmerken, omgeving en start- en afhandeldatum.

Per zaaktype is te bepalen of zaken van dit zaaktype op smartphone beschikbaar gesteld moeten worden.

De mobiele zaakbak is vervolgens via !suite32.scherm1193# op te roepen.

Via de mobiele zaakbak is de volgende informatie te vinden en zijn de volgende acties uit te voeren:

Blok Mobiele zaak: informatie over de zaak, de status en de doorlooptijd, met de mogelijkheid om statussen te verzetten.

Blok Aandachtspunten: de aandachtspunten en de notities bij statuswijzigingen.

Blok Documenten: raadplegen van alle documenten én toevoegen van documenten (bijvoorbeeld foto's).
In het zaaktype moet bij een documenttype wel expliciet in het veld Binnenkomend/Uitgaand/Intern de waarde Intern, niet zichtbaar voor klant worden aangegeven.
De gebruiker krijgt dan de mogelijkheid om te bladeren door de smartphone.

Blok Kenmerken: raadplegen kenmerken van de zaak

Blok Aanvrager: raadplegen gegevens aanvrager

Blok Toewijzing: informatie over de toewijzing van de zaak