Hoe publiceer ik een beslisboom?
Schermhelp Beheer beslisboom
De beslisboom is een middel om de klant te begeleiden naar de juiste informatie.
De beslisboom is opgebouwd uit een hoofdvraag met een aantal opties. Elke optie verwijst naar een andere vraag, een tekst of een verwijzing (bijvoorbeeld een webformulier of een website).
De beslisboom wordt ook wel Antwoord meerkeuzevragen genoemd en sluit naadloos aan op Antwoord en de webformulieren.
Om het opstellen van de beslisboom voor jezelf makkelijk te maken is het aan te raden om vooraf een schematische inrichting van de beslisboom te maken.
Hoe publiceer ik een beslisboom?
Je kunt de beslisboom publiceren vanuit het beheerscherm van de betreffende beslisboom.
Klik hiervoor via het dirigentje op publiceer beslisboom. Dit kan direct (publiceer nu) of je geeft een datum aan waarop de beslisboom gepubliceerd moet worden (agendeer publicatie).
LET WEL: je hebt hiermee alleen de beslisboom geactiveerd. De beslisboom moet uiteraard nog gekoppeld worden aan een Antwoordpagina, nieuwsbericht of zaaktype om daadwerkelijk door de gebruiker opgeroepen te kunnen worden. Deze koppeling gebeurt vanuit de Antwoordpagina, nieuwsbericht of zaaktype.