Naar hoofdinhoud
Wiki

Beheer beslisboom

Schermhelp Beheer beslisboom

De beslisboom is een middel om de klant te begeleiden naar de juiste informatie.

De beslisboom is opgebouwd uit een hoofdvraag met een aantal opties. Elke optie verwijst naar een andere vraag, een tekst of een verwijzing (bijvoorbeeld een webformulier of een website).

De beslisboom wordt ook wel Antwoord meerkeuzevragen genoemd en sluit naadloos aan op Antwoord en de webformulieren.

Om het opstellen van de beslisboom voor jezelf makkelijk te maken is het aan te raden om vooraf een schematische inrichting van de beslisboom te maken.

  Terug naar functioneel beheer