Hoe werkt het linkermenu?
Antwoord intranet en internet
Mozard hanteert het concept Antwoord. Dit betekent dat alle informatie met betrekking tot producten en diensten in vraag-en-antwoord vorm wordt gepresenteerd.
Op het intranet vind je informatie over producten en diensten voor interne dienstverlening. Zo vind je hier antwoord op vele vragen en in de meeste gevallen kun je producten en diensten digitaal aanvragen door een webformulier in te vullen.
Naast de actie onderwerpen vind je ook informatieve onderwerpen waarbij bijvoorbeeld een verwijzing wordt gegeven naar een website of een bepaald intranet onderdeel.
Voor het beantwoorden van vragen van de medewerkers van onze organisatie bevat het onderdeel Antwoord in Mozard een zeer groot aantal vraag-antwoord-combinaties (vac's).
Informatie uit Antwoord is uiteraard ook vindbaar via het generieke zoeken via de loep rechts boven in elk intanet scherm.
Antwoord wordt door veel organisaties ook ingezet op de internet website: op deze manier kunnen burgers en bedrijven direct antwoord krijgen op een vraag of een verzoek indienen via de verwijzing naar een webformulier of keuzelijst.
Hoe werkt het linkermenu?
Het linkermenu
Wanneer je je linkermenu hebt aan staan (in te stellen via profiel) zie je de volgende drie knoppen.
- Mijn zaken:
Hierin vind je de status van alle, door jou gedane, aanvragen en verzoeken. Dit scherm kan je ook vanaf je portaal/startpagina oproepen door aan de linkerkant op mijn zaken te klikken.
- Contentbeheer:
De ingang om Antwoord onderwerpen en Antwoord vraag-antwoord-combinatie' te beheren indien je hiervoor voldoende rechten hebt.
Het is ook mogelijk vanuit een Antwoord onderwerp of vanuit een 'Antwoord vraag-antwoord-combinatie’, via rechtermenu-item 'Beheer' direct naar de 'vraag-antwoord-combinatie' kunnen, om deze te wijzigen.
Het zoekvenster rechtsboven in het scherm gebruik je om te zoeken: het zoeken via dit venster levert resultaten op uit Antwoord, documenten en nieuwsberichten. Tevens kun je daarbij je zoekopdracht verfijnen door op een bepaalde periode te zoeken.
- Content beheer:
De beheerders van de antwoord-onderwerpen kunnen via deze ingang een onderwerp aanpassen of toevoegen.