Hoe wordt reactie e-mail in het juiste (zaak)dossier geplaatst?

Indien er reacties op een vanuit Mozard verstuurde e-mailberichten binnen komen en in het antwoord is de e-mailreferentie meegestuurd, dan wordt het bericht automatisch in het juiste (zaak)dossier of map geplaatst.

Indien de mailreferentie niet wordt meegestuurd dan plaatsen we het e-mailbericht dus niet in het betreffende zaakdossiers. Het bericht wordt in dat geval in de map ‘Niet te verwerken binnenkomende e-mailberichten’ geplaatst.

Aanpassing naam document E-mailbericht
Bij e-mailberichten wordt het onderwerp van het mailbericht gebruikt om de documentnaam te vormen van het bericht. indien het e-mail bericht een onderwerp heeft bestaande uit meer dan 200 tekens (max lengte voor de documentnaam) wordt de lengte van het onderwerp ingekort door in het midden tekens te verwijderen en enkele punten ‘….’ te plaatsen. Op deze blijven er maximaal 200 tekens over zodat het mailbericht als document in Mozard geplaatst kan worden.