Wat gebeurt er met de kenmerktypen bij wijzigen zaaktype? (2016.1)

Een zaak is altijd aan een zaaktype gekoppeld. Het kan gebeuren dat een zaak aan het verkeerde zaaktype is gekoppeld, in dat geval kun je het zaaktype wijzigen. Je moet hiervoor wel behandelrechten of toewijsrechten hebben voor het gewenste zaaktype hebben. Is dit niet het geval dan kun je de zaak weigeren. (zie weigeren zaak)

Het zaaktype wijzigen kan alleen in status 1 en 2 omdat in status 3 alle controles al gedaan moeten zijn met betrekking tot de vaststelling van het zaaktype. Indien geconfigureerd kan in status 3 ook het zaaktype gewijzigd worden. Hou er rekening mee dat mogelijk al naar de aanvrager gecommuniceerd is dat de zaak in behandeling is genomen (binnen het originele zaaktype).

Open vanuit het zaakscherm (in status 1 of 2) het zwevende Dirigentje   en klik op de knop Wijzig zaaktype.
In het pop-up venster (LOV) selecteer je het juiste zaaktype.
Vervolgens geef je de toelichting op de wijziging van het zaaktype aan (bijvoorbeeld: zaak was aanvraag evenementenvergunning maar moet melding evenement worden).

Klik als laatste op de groene knop '✓ Wijzig zaaktype'.

Nas deze actie keer je terug naar het hoofdscherm van de zaak met het gewijzigde zaaktype.
Let op: interne zaken kunnen alleen gewijzigd worden naar interne zaaktypen. Tevens geldt dat externe zaken alleen gewijzigd kunnen worden naar externe zaaktypen.

De kenmerken worden meegenomen bij het wijzigen van zaaktype.

Indien dezelfde kenmerktypen aanwezig zijn bij beide zaaktypen worden de waarden exact overgenomen. Echter wanneer de kenmerktype niet overeenkomt met de kenmerktypen in het gekozen zaaktype zal het oude kenmerktype behouden worden en wordt tussen haakjes ‘vastgelegd toen de zaak van een ander type was’ getoond. Komt het kenmerktype twee of meer keer voor, dan zal het kenmerk exact overgenomen worden indien de kenmerkselectie ook hetzelfde is, anders wordt ook tussen haakjes ‘vastgelegd toen de zaak van een ander type was’ getoond.