Hoe registreer ik de complexe poststukken?

Als je bij het verwerken van de postintake niet direct weet tot welk zaaktype het poststuk behoort, kun je besluiten het poststuk naar het overzicht complex te verplaatsen om het op een later moment zelf uit te zoeken en alsnog in te boeken of dit te laten doen door een senior medewerker. 

In dit overzicht zie je alle poststukken die als te complex zijn beoordeeld.

In het overzicht staat per postscan de volgende items:

• X - rode x waarmee de postscan verwijderd kan worden
• Volgnr  - het volgnummer van de postscan
• Categorie - de postintake categorienaam wordt getoond
• Barcode - klik op de barcode om het poststuk te registreren als zaak, je doorloopt dezelfde stappen als bij de reguliere postintake
• Complex - de datum en naam van de medewerker die de intake op complex heeft gezet
• Akkoord of niet - beoordelingsresultaat van de kwaliteit (layout) van de postscan.