Hoe wordt een e-mail map/dossier getoond?

De weergave van e-mailberichten in een (e-mail)map of dossier wijkt af van de normale map en dossier weergave. Deze weergave is nu meer conform de weergave van e-mails in een e-mailprogramma. Als een dossier of de submap met e-mailberichten wordt geopend, wordt in het blok Zaakdossier of de mapnaam aan de linkerkant van deze regel *Geselecteerd* getoond met de volgende opties:

• alle documenten - wordt standaard getoond bij die opties hieronder worden de sub- en subsubmappen niet getoond ;
• alleen e-mailberichten - alle e-mailberichten uit het dossier of map en sub(sub)mappen;
• alleen ontvangen e-mailberichten - kan gezien worden als de *Inbak* bij een zaak; 
• alleen verzonden e-mailberichten - kan gezien worden als de map *Verzonden* bij een zaak. Bovendien worden naast het onderwerp ook de naam van de afzender of de geadresseerde met e-mailadres in de documentregel getoond.

Worden alleen e-mailberichten getoond (zoals in een submap Mail), dan worden op de documentregel van het emailbericht extra icoontjes getoond:

• icoon of het een ontvangen/binnenkomend e-mailbericht betreft;
• icoon of het een verstuurd/uitgaand e-mailbericht betreft;
• icoon of het e-mailbericht één of meerdere bijlagen bevat.

Indien een binnenkomend e-mailbericht een bijlage bevat is in de documentregel het documentregel bolletje V (versie) vervangen door een paperclip  . De paperclip wordt ook getoond bij de standaard instelling 'Alle documenten' bij geselecteerd

Zie ook de uitleg 'Hoe wordt een e-mailbericht met bijlage uitgepakt ?'

De wijze waarop een afzender of geadresseerde in de documentregel van een e-mail wordt getoond is aangepast in Opus 9.
In plaats van alleen het type e-mail (E-mail van/naar klant, e-mail van/naar adviseur of e-mail van/naar betrokkene) wordt in de documentregel nu ook de naam en het e-mail adres getoond, zonder de toevoeging 'e-mail'.

Voorbeeld

Wanneer in een map of dossier een e-mail wordt verzonden naar of ontvangen van bedrijf Mozard BV (met als onderwerp "zaak is opgeschort") met e-mail adres mozardmail@mozard.nl, dan wordt in de documentregel het volgende getoond:

• Zaak 1234 - Zaak is opgeschort naar klant Mozard BV met e-mail adres mozardmail@mozard.nl
• Zaak 1234 - Zaak is opgeschort naar adviseur Mozard BV met e-mail adres mozardmail@mozard.nl
• Zaak 1234 - Zaak is opgeschort naar betrokkene Mozard BV met e-mail adres mozardmail@mozard.nl

en

• Zaak 1234 - Zaak is opgeschort van klant Mozard BV met e-mail adres mozardmail@mozard.nl
• Zaak 1234 - Zaak is opgeschort naar adviseur Mozard BV met e-mail adres mozardmail@mozard.nl 
• Zaak 1234 - Zaak is opgeschort naar betrokkene Mozard BV met e-mail adres mozardmail@mozard.nl

Wordt een mail verstuurd naar meerdere ontvangers dan wordt in de documentregel getoond:

• Zaak 1234 - Zaak is opgeschort van klant Mozard BV met e-mail adres mozardmail@mozard.nl en anderen

Waarbij geldt dat de eerst ingevoerde geadresseerde wordt getoond in de documentregel, en de daarna ingevoerde geadresseerden vallen onder 'en anderen'.

In de documentregel is bij e-mails naast het EML/PDF icoontje een kolom toegevoegd voor extra icoontjes. Deze icoontjes geven aan of het een uitgaande mail, een binnenkomende mail of een mail met bijlagen betreft.

• Pijltje naar rechts: indien het een verstuurde e-mail betreft.
• Pijltje naar links: indien het een ontvangen e-mail betreft.
• Paperclip: indien het een mail met een of meerdere bijlagen betreft.

Conversatie

Van een conversatie is sprake wanneer er vanuit een initieel verzonden of ontvangen e-mail wordt gereageerd op dezelfde e-mail. 

Bij een e-mail met een pijltje naar links is er in de meeste gevallen sprake van een conversatie. Immers, ontvangen mails in een map of dossier zijn vaak een reply op een uitgaande e-mail vanuit een map of dossier. Het pijltje naar links is daarom aanklikbaar en toont vervolgens het scherm met alle e-mailberichten die onderdeel uitmaken van de conversatie.