Hoe werkt de eenmalige toegangscode?

Naast het inloggen via DigiD, eHerkenning of eIdas is het mogelijk om met behulp van een zaaknummer de zaakstatus informatie op te roepen en met de eenmalig te gebruiken toegangscode voor de aanvrager en namens de uitgebreide statusinformatie.

Heeft echter de parameter PINCODEVERPLICHT de waarde 1 dan wordt de beperke statusinformatie met de huidige status en de doorlooptijd van de zaak niet getoond. 

De Mozard Suite werkt met eenmalige toegangscodes. Het is voor een klant nog steeds mogelijk om met behulp van een zaaknummer beperkte informatie op te roepen. De beperke statusinformatie bestaat uit een anoniem statusoverzicht met markering van de huidige status en de doolooptijd van de zaak. Het is ook mogelijk in te stellen dat deze beperke statusinformatie niet wordt getoond.(zie configuratie

Het oproepen van uitgebreidere informatie kan door het opvragen van een toegangscode. Deze eenmalige toegangscode wordt verstuurd naar een aan de zaak gekoppeld (en bekend) e-mail adres en/of telefoonnummer van de klant.

Als er door jouw organisatie geen gebruik wordt wordt gemaakt van een SMS provider en in parameter SMSPROVIDERURL de waarde x is opgenomen(de url begint met een x)of ==geen waarde== heeft (waarde is nooit gevuld) dan wordt in het zaakstatusscherm op de website geen melding over SMS en geen knop ‘code via SMS’ getoond.

Na het invoeren van de toegangscode wordt deze code gecontroleerd en verschijnt, indien akkoord, de uitgebreide informatie over de zaak. De klant krijgt ook de mogelijkheid de sessie te beëindigen. Na beëindiging van de sessie verschijnt hetzelfde scherm met weer de beperkte openbare informatie en kan een nieuwe toegangscode worden aangevraagd.

Let op! Indien bij een zaak de correspondentiegegevens e-mailadres en telefoonnummer ontbreken, zal een burger ook geen toegangscode kunnen opvragen om uitgebreide zaakstatus informatie op te roepen.

Als na het activeren van de url https://hostnaamwebsite/!suite20.scherm1014 gekozen wordt voor 'geen DigiD gebruiken', wordt de zaakstatus informatie met beperkte gegevens van 1 zaak getoond. Met de toevoeging van parameter ?mId=N aan de url wordt direct zonder keuze de zaakstatus informatie met beperkte gegevens getoond.

Als gekozen wordt voor toegang via DigiD/eHerkennig worden alle door de klant ingediende zaken getoond die nog niet zijn vernietigd. De eenmalige toegangscode is in dat geval niet van toepassing.

Met systeemparameter PINCODEVERPLICHT = 1 (in plaats van standaardwaarde 0), kan men instellen dat de beperkte informatie zonder pincode niet wordt getoond. 

 
Systeemparameter PINCODEDATUMVANAF is toegevoegd, deze maakt het mogelijk om bij zaken van bepaalde typen vanaf een bepaalde startdatum, met de eenmalig te gebruiken code, de uitgebreide zaakstatus informatie op te vragen. Indien de waarde van deze parameter is '1' dan kan de uitgebreide informatie van de zaak via de eenmalig te gebruiken toegangscode uitsluitend getoond indien bij het zaaktype van de zaak het item 'Zaakstatus bij zaken met startdatum vanaf (ZKT_DATUMPINCODEVANAF) is gevult met een datum ouder is dan de startdatum van de zaak.

Indien bij de systeemparameter PINCODEONBRUIKBAAR de waarde '1' is wordt uitsluitend de beperkte informatie getoond.De standaardwaarde is echter '0' waarbij via de eenmalige toegangscode de uitgebreide zaakstatusinfirmatie wel beschikbaar is.

Bij de statusmail en E-mail vanuit het zaakdossier naar de (externe) klant (type tekst bij Verwijzing Zaakstatus website), wordt de tekst met verwijzing uit omgevingsparameter EMLHTMLTEKSTVERWZAAKSTATUS getoond. 
Via de verwijzing wordt scherm1014 geopend op de website met de keuze zaakstatusinformatie met of zonder DigiD te gebruiken.
Als gekozen wordt voor geen DigiD gebruiken wordt de zaakstatus informatie met beperkte gegevens getoond.

In het onderste blok wordt informatie getoond over de eenmalige code:
Deze bovenstaande informatie kan aangepast worden via de onderstaande omgevingsparameters:

• EMLTEKSTCODENODIG txt (standaard gevuld met: Voor aanvullende informatie is een code nodig),
• EMLTEKSTCODEVIASMS txt (standaard gevuld met: Klik op de knop Code via sms om de code via een sms naar het bij ons bekende telefoonnummer te sturen!),
• EMLKNOPCODEVIASMS txt (standaard gevuld met: Code via sms),
• EMLTEKSTCODEVIAEMAIL txt (standaard gevuld met: Klik op de knop Code via e-mail om de code via een e-mail naar het bij ons bekende e-mailadres te sturen!),
• EMLKNOPCODEVIAEMAIL txt (standaard gevuld met: Code via e-mail),
• EMLTEKSTCODEVULIN txt (standaard gevuld met: Wacht tot u de code heeft ontvangen, vul deze hieronder in en klik op de knop Aanvullende informatie voor meer informatie over deze zaak),
• EMLKNOPCODEVULIN txt (standaard gevuld met: Aanvullende informatie).