Naar hoofdinhoud
Wiki

Wanneer is er geen rode D bij plaatsen document?

Overzicht te lezen documenten

Indien de D in de kleurenbalk rood is staan er nog 'te lezen' documenten in het zaakdossier. Met een klik op de rode D wordt scherm0829 geopend 'Overzicht te lezen documenten in een zaak'
Als er door anderen dan de 'huidig toegewezen behandelaar' documenten aan de zaak zijn toegevoegd is dit heel handig. Denk hierbij aan bijlagen die door DIV aan het zaakdossier zijn toegevoegd, reacties van klanten (aanvrager), collega behandelaars of adviseurs maar ook voortgangsberichten van de aan deze zaak gekoppelde deelzaken.

Als er nog te lezen documenten in zaken staan die jij in behandeling hebt wordt er automatisch een Vergeet-Me-Nietje aangemaakt waarmee het scherm 'Te lezen documenten' in alle zaken kan worden opgeroepen. Zie ook 'Waarom Te lezen documenten in alle zaken?'.

Waarom wordt D niet rood als ik een document plaats in een dossier?

Als iemand anders dan gebruikers met behandelrechten een document in een dossier plaatst ontstaat er een rode D: dus als een document wordt toegevoegd via reactie aanvrager of als bijlage zaak via postintake zal het document wel als ongelezen worden gemarkeerd. 

Wanneer medewerkers met behandelrechten voor de zaak (zaaktype) documenten plaatsen in het dossier levert dit geen rode D op. Gevolg is wel dat indien een collega (niet zijnde de toegewezen behandelaar) een document plaatst in het zaakdossier, dit document apart via documentkenmerken als ongelezen gemarkeerd moet worden, als signalering voor de behandelaar.

Opus 9: Ook de bijlage van een webformulier levert geen rode D op, wanneer de persoon die het webformulier invult (en de bijlage toevoegt) de zaak via het webformulier aan zichzelf toewijst.