Doorlooptijd op basis van keuzelijst
bepalen doorlooptijd op basis van keuzelijstje
Het is ook mogelijk de doorlooptijd van een zaak te baseren op de waarde in een keuzelijstje(registratie).
Om hier gebruik van te kunnen maken moet een registratie(keuzelijstje) aangemaakt worden met twee numerieke kenmerktypen.
Voorbeeld:
Registratie ‘Afwijkende doorlooptijd’
Kenmerktypen:
- ‘Gewenste doorlooptijd’ Servicenorm (14 dgn), met referentie DOORLOOPTIJDGEWENST,
- ‘Vereiste doorlooptijd’ wettelijke eis(42 dgn), met referentie DOORLOOPTIJDVEREIST.
Zodra een zaak aan een object uit bovenstaande registratie (met genoemde referenties) is gekoppeld (gekoppeld zaakkenmerk), worden in plaats van ZKT_DOORLOOPTIJDGEWENST en ZKT_DOORLOOPTIJDVEREIST de waarden van deze twee kenmerken bij het geselecteerde object als basis gebruikt voor het berekenen van de doorlooptijd. Normaliter wordt de doorlooptijd ‘s nachts herberekend in dit geval wordt de herberekening direct uitgevoerd.
In de zaak bij onderdeel status en doorlooptijd onder de reeds verstreken dagen onderstaande tekst getoond met de doorlooptijd zoals vastgelegd bij het object:
"Met betrekking tot de servicenorm: de zaak dient binnen 14 dagen afgehandeld te zijn, uiterlijk op dd-mm-yyyy (startdatum + 14 dagen).
Met betrekking tot de wettelijke termijn: de zaak dient binnen 42 dagen afgehandeld te zijn, uiterlijk op dd-mm-yyyy(startdatum + 42 dagen)."