Geweigerde zaken: opnieuw zaak toewijzen aan zaaktype

Het scherm 'Geweigerde zaken' of het opnieuw toewijzen van de zaak aan een zaaktype, is eigenlijk een speciaal soort zaakbak. Als een zaak toewijzer of behandelaar een zaak weigert komt deze in de speciale zaakbak geweigerde zaken.

De toewijzer van de desbetreffende afdeling kwam tot de conclusie dat:
• de post niet voor haar/zijn afdeling bestemd was
• Het document niet goed of volledig gescand is
• Het poststuk nog niet via Mazard zaken verloopt
• Het poststuk is dubbel ingeboekt

Diegene die de zaak weigert moet wel een reden opgeven waarom de zaak geweigerd wordt. De toewijzer zal veelal suggereren wat er mee moet gebeuren.

Met de vier knoppen d=dossier a=aanvraag z=zaaktype wijzigen w=wijzig status kun je snel de vervolgactie van de geweigerde zaak realiseren. Veelal zal de zaak gekoppeld moeten worden aan een ander zaaktype gebruik hiervoor Wijzig status. Door te klikken op de zaakomschrijving wordt de globale zaakinformatie getoond.