Hoe voeg ik verwijzingen toe?
Hoe voeg ik verwijzingen (documenten en webformulieren) toe aan een Antwoordpagina?
Het kan voorkomen dat je verwijzingen moet koppelen aan een tekstblok of een VAC bijvoorbeeld bij producten die digitaal aan te vragen zijn. In dat geval moet je een verwijzing (webformulier) koppelen aan een VAC (hoe vraag ik het product aan?). Naast webformulieren kun je ook documenten (handleidingen, instructies) of URL's (doorverwijzing naar een andere website) koppelen aan een tekstblok of een VAC.
Verwijzingen naar externe websites of een ander onderdeel (antwoord onderwerp/vac, webformulier of beslisboom), uit Mozard kun je maken vanuit elk tekstblok of VAC via de HTML-editor optie Maar verwijzingen met een meer uitgebreider opties maak je vanuit de map verwijzingen.
Klik hiervoor vanuit een tekstblok op het Dirigentje en kies de optie 'map verwijzingen'. Je komt dan in de map terecht van het tekstblok
Deze map werkt precies op dezelfde manier als de gewone mappen. Klik op het Dirigentje en selecteer het tabblad Documenten of 'Voeg verwijzing toe'
Je hebt vervolgens de volgende mogelijkheden om een document of verwijzing toe te voegen:
- Upload/slepen : een document toevoegen via uploaden of slepen van een (extern) opslag medium,
- Scanvelop : een papieren document laten scannen,
- Webdocument : een tekst direct in een map/dossier aanmaken,
Soorten verwijzingen:
- Antwoord : een verwijzing naar een Mozard Antwoord onderwerp toevoegen,
- Beslisboom : een verwijzing naar een Mozard Beslisboom onderwerp toevoegen,
- Webformulier : een verwijzing naar een Mozard Webformulier toevoegen,
- Zaak : een verwijzing naar een Mozard Zaak toevoegen,
- Url : een verwijzing in de vorm van een url toevoegen (bijvoorbeeld: http://www.antwoord.nl).
De 'documenten of verwijzingen in de map verwijzingen kunnen ook van een sorteerprioriteit worden voorzien. Onder de documentnaam wordt de sorteerprioriteit als 2de regel getoond. De verwijzingen/documenten met de laagste sorteerprioriteit staat bovenaan en indien leeg onderaan de lijst, dus gelijk aan de presentatie van de verwijzingen/documenten in het antwoord product.
Visueel wordt van de verwijzing uit de map verwijzingen eerst het icoontje getoond van de url, zaak, antwoord, beslisboom of webformulier en de linktekst wordt vet met een accentkleur onderstreept.
Voor het inzichtelijk maken van alle verwijzingen voor de beheerder, worden de verwijzingen zowel op de antwoordbeheerschermen, de tekstblok-beheerschermen als de vac-beheerschermen getoond. De verwijzingen worden getoond met de naam van de verwijzing en antwoord onderwerpnummer, URL, documentnaam, webformuliernummer, beslisboomnummer of zaaknummer.