Hoe is het venster 'Zoeken in de Suite' opgebouwd?

In de kop van het zoek actievenster staat de tekst Zoeken in de Suite.
Uiterst links wordt een tabblad met 3 tabs getoond:

1. Algemeen
2. Zaken
3. Documenten 

Algemeen
uiterst rechts in de kop wordt het filter icoon met de zoekcategorieën getoond.

Direct onder de kop wordt het invoerveld getoond met de tekst zoals deze is vast gelegd bij de
Zoekomgeving in ‘Tekst in zoekveld’ veelal is dit ‘Vind in de gehele Mozard Suite...’.

Zoekveld
Direct onder de kop van tabblad Algemeen staat het zoekveld. De cursor wordt bij het openen van het scherm direct in het zoekveld geplaatst, zodat men direct kan tikken.
Zolang geen letters zijn ingetikt, worden onder het zoekveld twee kolommen getoond 'Recent gezocht' (links) en 'Recente opgevraagd' (rechts). Zodra een eerste letter wordt ingetikt in het zoekveld, verdwijnen de twee bovenstaande klommen en verschijnen zoeksuggesties.

Recent gezocht
Rechts onder het zoekveld wordt het blok 'Recent gezocht' getoond met de meest recente zoekopdrachten van 'zoeken in de gehele suite' met vermelding van de zoek woorden via tabblad Algemeen. Is er gezocht via tabblad 'Zaken' of 'Documenten' dan wordt de betreffende zoekselectie getoond. Met een klik op een recent gezocht regel wordt de zoekopdracht opnieuw opgeroepen met de eerder gezochte zoekresultaten. De zoekopdrachten in deze kolom zijn de 50 meest recente zoekopdrachten van de laatste 7 dagen. 

Recente opgevraagd
Links onder het zoekveld wordt het blok 'Recent opgevraagd' getoond met de Mozard onderdelen waarop eerder gezocht is. Met een klik op één van de laatst opgevraagde items in de rechter kolom Recent opgevraagd worden de laatste 10 eerder bezochte items getoond in de plaats van de 2 bovengenoemde kolommen. Onder de laatst opgevraagde items worden de laatst gebruikte zoektermen getoond.
Indien geklikt wordt op het tabblad 'Algemeen' of het zoek invoerveld wordt geleegd, dan worden de twee kolommen 'recent gezocht' en 'recent opgevraagd' weer getoond.
De categorieën van '10 recent opgevraagd zijn:

1. recent opgevraagde zaken (zoeksuggestie = 10z)
2. recent opgevraagde klanten (zoeksuggestie = 10k)
3. Laatst opgevraagde objecten (zoeksuggestie = 10o)
4. recent opgevraagde locaties (zoeksuggestie = 10l)
5. recent opgevraagde medewerkers (zoeksuggestie = 10mf)
6. recent opgevraagde Antwoord onderwerpen (zoeksuggestie = 10a)
7. recent opgevraagde Antwoord VAC's (zoeksuggestie = 10v)
8. recent opgevraagde nieuwsberichten (zoeksuggestie = 10n)
9. recent opgevraagde zoekopdrachten (zoeksuggestie = 10zo)
10. recent opgevraagde mappen (alleen mappen tonen) (zoeksuggestie = 10m)

Zoekcategorie filter  
Niet alle zoekcategorieën worden direct getoond, naarmate je meer generiek gezocht en is, waarbij categorieën (bijvoorbeeld: zaak, registratie, klant of antwoord onderwerp) in het zoekresultaat worden getoond en zijn opgevraagd, worden de volgende keer deze categorieën ook in het actiescherm zoeken getoond als zoekcategorie.

Met een klik op de schuifschakelaar bij een zoekcategorie wordt de tekst in het zoekveld aangepast naar de geselecteerde categorie en het zoekresultaat van een zoekopdracht zal alleen resultaten tonen van de gekozen zoekcategorie. Met deze zoekcategorieën kun je dus vooraf filteren op de zoekresultaten. Als een zoekcategorie actief is staat er bijvoorbeeld Zoek in categorie: map....

zoeksuggesties
Een zoekselectie kan direct geselecteerd zonder dat er echt in de 'Mozard suite' gezocht wordt, we noemen dit ook wel een (virtuele)zoeksleutel.

Pas nadat er op de groene knop '✓ Zoek' is geklikt wordt er echt gezocht in een categorie of de hele suite.

Zoeken via Klantcontactrol
Bij het zoeken vanuit een klantcontactsessie wordt dezelfde methode gebruikt als die bij het

>> Zie ook uitgebreide uitleg generiek zoeken en de zoekresultaten